to read complaints and reviews, or file yours.Blender İki Kullanımdan Sonra Bozuldu, Garanti Servisine Ulaşamıyorum
23.03.2026 tarihinde İstanbul Salı Pazarı AVM’den nakit olarak satın aldığım Sinbo shb-3185 model blenderı, ürünü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen artık kullanamıyorum. Motor bazen çalışsa bile bıçaklar dönmüyor, zaman zaman da motor hiç çalışmıyor. Ürün ikinci kullanımda bozulduğu için yaklaşık 3 aydır arızalı şekilde evde duruyor.
Satın alırken fiş verilmedi ancak ürünün garanti belgesi mevcut. Üründeki arıza için firmanın sitesindeki teknik servis talep formunu doldurmak istedim fakat siteye çoğu zaman giriş yapamadığım için bu formu dahi zor doldurdum. Buna ek olarak ne WhatsApp hattından ne de 0850’li numaradan herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, aramalarıma ve başvurularıma geri dönüş yapılmıyor.
Kısacık sürede bozulan bir ürün için bu kadar zor iletişim kurulması ve hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda birebir ürün değişimi yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Cihazımın onarımı yapılmış teşekkür ederim
