Arızalı Sinbo Araba Süpürgesi Üç Kez Servise Rağmen Düzelmedi, Değişim İstiyorum

Safir · 2025-12-16T10:37:04+03:00

Sinbo marka araba süpürgesini 24.08.2025 tarihinde satın aldım ancak ürün ilk günden beri arızalı. Toplamda 3 kez servise göndermeme rağmen aynı sorun devam ediyor ve ürün hâlâ düzgün çalışmıyor. Buna rağmen yetkili servis ürünü her seferinde sorunu çözmeden geri gönderiyor. Ürünü Sinbo’nun Yakuplu Mah. Dereboyu Cad. No:10 İç Kapı No:1 Beylikdüzü / İstanbul adresindeki yetkili servisine teslim ettim ve 01112147672209 servis kayıt numarası ile işlem yapıldı. Son olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebimle de ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk günden beri arızalı olan ve üç kez servise gitmesine rağmen sorunu giderilmeyen araba süpürgemin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Safir

Dün tekrar geri gönderdiğiniz ürünü teslim aldım ama yine ürün çalışmıyor ve dediğim gibi aynen aynı arıza ile bana geri göndermişsiniz bir önceki göndermemde de ürününün ayıplı ürün arızalı ürün satmışsınız lütfen bunu telafi edin değiştirin beni kaç kezdir uğraştırıyorsunuz demiştim ama maalesef müşteri hizmetleri değişim şartlarını oluşturmadığımı söylüyor ya bir ürün aldım ağustos ayında o günden beri 3 kez servise gitmiş 4 aydır alalı olmuş ürünü size 3 defa gelmiş benden çok ürün sizde kalmış daha şartları sağlaması için ne gerekiyor anlamıyorum şiddetle sizi kınıyorum ve ürünü tekrar size gönderiyorum bu sefer artık yeni ürün vermenizi ve sattığınız ayıplı ürünü telafi etmenizi rica ederim.