Sınav Eğitim Kurumları Telefonlarıma Dahi Cevap Vermiyorlar, Muhatap Bulamıyorum

2024 yılı ekim ayı başında çocuğumu Sınav Kurs Çankırı şubesine kayıt ettirdim ve bu kurs için toplamda 40.000 TL ödedim. Çocuğum kursa gitmek istemediği için 2024 yılı aralık ayında kaydını sildirdim. Kayıt silinirken benden kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise kredi kartıma iade edileceği söylendi.

Ödemeyi taksitli şekilde yaptık ve kaydı sildirdikten sonra bile taksit ödemeleri durdurulmadı, ödemeye devam ettik. Buna rağmen aradan yaklaşık iki yıla yakın zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne kadar iade yapılacağına dair de net bir tutar bilgisi verilmedi ve kayıt sırasında herhangi bir yazılı sözleşme ya da belge tarafıma sunulmadı.

Bu süreçte Çankırı şubesiyle hem yüz yüze hem telefonla birçok kez görüştüm, en son 2026 yılı şubat ayı başında tekrar görüştüğümde de yine çeşitli bahanelerle oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Şu anda ise telefonlarıma dahi cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum.

Ben kimsenin hakkına girmek istemiyorum, sadece çocuğumun kursa gitmediği, yani hizmet almadığımız dönemlere ait ücretin iadesini talep ediyorum. Sınav Kurs genel merkezine de ayrıca şunu sormak istiyorum: İsim hakkını verdiğiniz Çankırı’daki işletmecileri bu tür durumlarda denetlemiyor musunuz, bu ödemeyi yapmayan şube hakkında herhangi bir yaptırımınız olmayacak mı? Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığımız süreye ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.