to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Dershanesinin Ortadan Kayıp Olması Ve 27 Bin TL İadesi Talebi
Kütahya Merkez Sınav Dershanesi’ne Nisan ayında başlayacak şekilde kayıt oldum ve toplam 27.000 TL ödeme yaptım. Ödememi nakit olarak, makbuz benzeri bir kağıt karşılığında elden teslim ettim.
Temmuz ayında dershaneye gittiğimde içeride hiçbir eşya olmadığını, sınıfların tamamen boşaltıldığını gördüm. Kurumun faaliyet göstermediğini fark ettiğimde çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca işitme engelli olduğum için iletişim süreci benim için zaten daha zor, bu durum beni daha da mağdur etti.
Dershanenin hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan ortadan kaybolması nedeniyle ödediğim 27.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki makbuz benzeri ödeme belgesini de yetkililere sunmaya hazırım.
Sayın A.S. Öncelikle Kütahya şubemiz ile yaşadığınız bu üzücü durumdan ve mağduriyetten dolayı Sınav Kurumları olarak derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. SINAV markası çatısı altında hizmet veren tüm şubeler, markamızın standartlarına uymakla yükümlü olmakla birlikte, her bir şube bağımsız birer tüzel kişilik (özel işletme) olarak kendi nam ve hesaplarına faaliyet göstermektedir. Şubeler; öğrencilerin kayıt kabulünü, eğitim sözleşmelerini ve ücret tahsilatlarını kendi tüzel kişilikleri adına gerçekleştirmektedirler. Markamız, Kütahya şubesinin işletmecisi/kurucusu ile olan sözleşmesini yaşanan olumsuzluklar ve eğitim standartlarının korunması amacıyla feshetmiş olup, ilgili kurucu ve şirket hakkında hukuki süreç başlatılmıştır. Hukuki ve ticari düzenlemeler gereği; 1. Erken kayıt sözleşmeniz ve yaptığınız ödemeler doğrudan Kütahya şubesini işleten kurucu firma/şahıs ile yapılmış bir ticari işlemdir. 2. Ödeme doğrudan ilgili şubenin hesaplarına/kasasına yapıldığı için, söz konusu ücret iadesi ve finansal yükümlülük tamamen Kütahya şubesinin ruhsat sahibi kurucusuna/şirketine aittir. 3. Ana marka sahibi olarak tarafımızın velilerden doğrudan ücret tahsil etme ya da bu ödemelerin iadesini gerçekleştirme hukuki yetkisi ve borcu bulunmamaktadır. Yasal muhatabınız olan Kütahya şube kurucusu/işletmecisi nezdinde hak kaybına uğramamanız adına hukuki yollara (Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi) başvurmanız doğru olacaktır.
