to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Yaklaşım Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Sınav Dershanesi’ne A*** H****** B**** adına kayıt yaptırdık. Kayıt aşamasında nitelikli bir eğitim ve öğrencilerle yakından ilgilenileceği söylenmesine rağmen, süreç içinde ciddi bir ilgisizlik ve yetersiz eğitimle karşılaştık.
Öğrencilerle birebir ilgilenilmiyor, rehberlik ve yönlendirme yapılmıyor, derslerin verimliliği son derece düşük kalıyor. Beklediğimiz düzeyde bir takip, geri bildirim veya akademik destek sağlanmadığı için eğitimden hiçbir şekilde memnun kalmadık ve aldığımız hizmet vaat edilen seviyede olmadı.
Dershaneye toplam 60.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu ilgisizlik ve yetersiz eğitim nedeniyle aldığımız hizmetin bedelini hak etmediğini düşünüyoruz ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Bu konuda mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın M.B. Eleştirileriniz bizim için önemlidir. Teşekkür ederiz. Ancak kurumla yapılan görüşme ve inceleme sonrası, kurum tarafından öğrencimize ve Sizlere zamanında geri bildirim yapıldığı, öğrencimizin takip, yönlendirme, akademik anlamda her türlü desteğin verildiği anlaşılmıştır. Ücret iadesinin hangi şartlarda gerçekleştirileceği Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği 56'ncı maddesinde mevcuttur. Ücretlerin iadesi MADDE 56 – (1) (Mülga:RG-13/1/2017-29947) (2) (Mülga:RG-13/1/2017-29947) (3) (Mülga ibare:RG-13/1/2017-29947) (…) (Değişik ibare:RG-13/1/2017-29947) Kurumlara (Mülga ibare:RG-12/4/2016-29682) (...) kaydolan öğrenci ve kursiyerlerden; a) (Değişik:RG-5/9/2025-33008) Öğrenim ücretini yıllık olarak belirleyen okul öncesi eğitim kurumu, ilkokul, ortaokul, özel eğitim okulu, ortaöğretim okullarında öğretim yılı başlamadan okuldan ayrılanlara öğrenci kayıt sözleşmesinde belirlenen yıllık ücretin yüzde onu dışındaki kısmı iade edilir. Öğretim yılı başladıktan sonra ayrılanlara öğrenci kayıt sözleşmesinde belirlenen yıllık ücretin yüzde onu ile öğrenim gördüğü günlere göre hesaplanan miktarın dışındaki kısmı iade edilir. Öğretim yılı başlamadan sınavla öğrenci alan resmî okulların 9 uncu sınıflarına kayıt yaptırdığını belgelendirenlere öğrenci kayıt sözleşmesinde belirlenen yıllık ücretin tamamı iade edilir. b) (Değişik:RG-5/9/2025-33008) Öğrenim ücretini ders saati ücreti olarak belirleyen kurumlarda dönem başlamadan ayrılanlara kursiyer kayıt sözleşmesinde belirlenen öğrenim ücretinin yüzde onu dışındaki kısmı iade edilir. Dönem başladıktan sonra ayrılanlara kursiyer kayıt sözleşmesinde belirlenen öğrenim ücretinin yüzde onu ile öğrenim gördüğü ders saati sayısına göre hesaplanan miktarın dışındaki kısmı iade edilir. c) Öğretime başladıktan sonra ayrılan öğrenci veya kursiyerlerden alınacak ücret kurumun öğrenim ücretinden fazla olamaz. (4) (Ek:RG-19/2/2020-31044) Kurumlardan ayrılan öğrenci/kursiyerlerin ücret iadeleri ayrılış tarihinden itibaren en geç bir ay içerisinde yapılır.
