to read complaints and reviews, or file yours.Simurg Salıncak Ve Design İade Sorunu
Simurg Salıncak ve Design’dan 21.07.2025 tarihinde “Damla Salıncak” modelini sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açar açmaz, sitede belirtilen ölçülere göre seçtiğim salıncağın 10 cm daha geniş olduğunu ve bu nedenle balkonuma sığmadığını fark ettim. Satın almadan önce özellikle ölçülere dikkat ederek seçim yapmıştım ve ürün sayfasında yer alan ölçülere güvenerek siparişi verdim.
Ürünün beklediğimden büyük gelmesi üzerine, hemen satıcı ile hem WhatsApp üzerinden hem de internet sitelerindeki iletişim kanalı ile temasa geçtim. Ölçülerle ilgili sorunu anlattım ancak bana yalnızca “ölçüler standart” yanıtı verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim reddedildi. Ürün hiç kullanılmadı ve paketi açtığım anda ölçülerin belirtilenden farklı olduğunu gördüm.
5.041,67 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim (sipariş kodu: a313d57494175). Ürün, ilan edilen kriterleri karşılamadığından ve iadem kabul edilmediğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle iade hakkımın tanınmasını, mümkün değilse ise başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürünümüzün ölçüleri aşağıdaki gibidir; salıncak ayağı özellikleri Taban çapı 100 cm oturum alanı ( kafes) özellikleri 110 cm yükseklik 90 cm en 75 cm derinlik Size gelen ürünün, ölçüleriyle birlikte fotoğrafını iletirseniz, iade talebinizi işleme alacağız. Teşekkür ederiz.
.
