Simtech Arızalı Ve Yanlış Model Gönderilmiş Olan Ürünü Kullanamıyorum ve Öylece Duruyor

Simtech markalı 1717hc model duvar tipi fanlı ısıtıcı siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında içinden not yazılarak 2514km modeli gönderildi. Ürünü Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım ve şimdiye kadar sadece iki kez kullanabildim.

İkinci kullanımdan sonra ürünün ön paneli eğri büğrü hale geldi, ayrıca ses kısmı tamamen çalışmaz oldu. Ürün kutusunun üzerinde 2 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen herhangi bir teknik servis bilgisine ulaşamadım, Simtech firmasına da iletişim için ulaşıp destek alamadım. Bu nedenle arızalı ve yanlış model gönderilmiş olan ürünü kullanamıyorum ve öylece duruyor.

Yanlış ürün gönderimi ve kısa sürede ortaya çıkan bu arıza nedeniyle, Simtech markasının ilgili model ısıtıcı için garanti kapsamında ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.