Simit Sarayı'nda Müşteri Memnuniyeti Ve Hijyen Sorunları
Hilltown'daki Simit Sarayı'nda sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Personel olduğumu kasada belli etmeme rağmen, gerek kıyafetim gerekse sözlü ifade etmem galiba pek umurlarında olmuyor. Fazla para kazanmak uğruna :) Zaten asla müşteriye bakmak gibi bir dertleri yok; depoda çöpü karıştırıp sonra ellerini yıkamadan müşteriye hizmet eden birinin olduğu bir yerde temiz ürün aldığımı düşünmem mümkün değil. Yoğun olmamasına rağmen asla müşteriyle ilgilenmiyorlar. Kasada tek müşteriye iki kişi aynı anda hizmet vermeye çalışıyor. Bir de gelip benimle kasada 'personel' demiş olmama rağmen 'demediniz' diye ısrarla bana yüksek sesle laf söylüyorlar. Ben de personelim AVM'de ve neyin nasıl yapılması gerektiğini gayet iyi biliyorum; bu üçüncü oldu. Muhatap edildiğim kişilerdeki tavır sanırım personel olmamdan kaynaklı, zira normal bir müşteri olsaydım 'evet, siz haklısınız' deyip konuyu kapatacaklardı belli. Ben 10 ya da 20 TL'nin peşinde değilim. Beni yalancı yerine koymaları gereksiz. İkisinde de aşırı derecede üslup problemi var. Üsluplarıyla alakalı bir kendilerine dönüp bakmalarını rica edeceğim :)












