Müşteri Memnuniyetsizliği: Yanlış Masa Politikası

Merhaba, ben Serkan. Simit Durağı adında kafeye geldim ve hiç hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Burada çalışanlar çayımı aldım ve masa değiştirdim. Çalışan bana, 'Burada böyle bir şey yok, oraya başkası gelecek,' dedi. Müşteri olarak bu durumdan rahatsız oldum. Kafenin boş olmasına rağmen bana masa dolu denildi. Böyle bir işletme olamaz.