Siparişim 4 Gün Beklemede Kargo Durumu Değişmedi Ve Bilgi Çelişkisi Mağduriyet Oluşturdu

27.07.2026 tarihinde Simge Reyhan Giyim’in web sitesi üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak siteye girdiğimde sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Görünürde kargoya verilmiş gibi söylenmesine rağmen sitedeki bu durum değişmedi. Ayrıca belirtilen kargo firmasıyla da görüştüm, adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını açıkça ifade ettiler. Hem verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor hem de tarafıma şeffaf ve güven verici bir açıklama yapılmıyor.

Sipariş numaram 829BS5979C’dir. Ürünümün daha fazla oyalama olmadan derhal kargoya verilmesini ve geçerli bir takip numarasıyla birlikte tarafıma bildirilmesini, aksi halde ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.