Simfer Tost Makinesi 9 Ay Serviste Bekledi Ve Değişim Talep Ediyor

Eylül 2025’te Simfer 4643 model tost makinesini aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz aşırı ısınmaya başladı, sigortaları attırdı ve en sonunda rezistansı yandı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm ve tost makinesi yaklaşık iki ay serviste kaldıktan sonra rezistans değiştirilip tarafıma teslim edildi ancak eve getirdiğimde bu kez de hiç ısınmadığını, tostları pişirmediğini gördüm.

Durumu Şikayetvar üzerinden de anlatarak özellikle yeni tost makinesi talep ettiğimi belirttim. Ardından merkezden aranarak tost makinesini servise teslim etmem istendi, mağduriyetimin hemen giderileceği söylendi. Bunun üzerine 2025 Aralık ayının sonunda ürünü tekrar servise, Avcılar Simfer servisine bıraktım. Bugün tarih 08.07.2026 ve ben bu makineyi aldığım günden beri toplamda sadece yaklaşık 1,5 ay kullanabildim, yaklaşık 9–10 aydır da ürün serviste bekliyor.

Daha önce servisi aradığımda “size döneceğiz” denildi ancak geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ithal parça beklendiği, yeni geldiği ve yapıldıktan sonra haber verileceği söylendi. Aralık ayından bu yana bir tost makinesi için parça beklenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bahsettiğimiz uzay mekiği değil, basit bir tost makinesi. Simfer’in eski ve köklü bir marka olmasına güvenerek ürün aldım ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Uzun süredir tamir edilemeyen ve servis hizmeti verilemeyen bu ürün için artık tamir değil, sıfır, yeni bir tost makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre serviste beklemiş, defalarca arıza yaşamış bir ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.