Simfer M4502 Fırın Uzun Sürede Pişiriyor, Hepsiburada Satıcı Yardımcı Olmadı

Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta Simfer m4502 model fırın satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri fırın keki, böreği, yemeği yaklaşık 2 saatte zor pişiriyor. Eşim, üst rezistansın çalışmıyor olabileceğini, bu yüzden böyle yapabileceğini söyledi. Fanlı ve fansız tüm pişirme ayarlarını denedim, 2 defa boş çalıştırdım fakat hiçbir şekilde değişen bir şey olmadı, sorun devam ediyor.

Ürünü düzenli olarak kullandım ve her denememde aynı problemle karşılaştım. Artık iade süresi dolduğu için Hepsiburada, satıcının numarasını benimle paylaştı. Satıcıya ulaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, en ufak bir özür ya da çözüm sunmadan geçiştirdi.

Bu üründe ilk günden beri süreklilik gösteren bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. İade mümkün değilse de, en azından hızlı ve sorunsuz çalışır durumda yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.