to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri kapaklarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kapaklar buzlanma olmadan açılmıyor, açmaya çalışırken elimde kalacak kadar zorlanıyor ve sonunda kırıldı, çatlaklar oluştu. Ürünün içinde de çatlak yerler mevcut.
Bu sorun sık sık tekrar ediyor, buzlandığında çekmeceleri açmak mümkün olmuyor, sürekli zorlamak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte Simfer’i yaklaşık 4 ay önce aradım, yaşadığım durumu detaylı anlattım ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Yaşadığım problemlerin normal olmadığını düşünüyorum çünkü ürün hem fonksiyonunu yerine getiremiyor hem de fiziki hasar oluştu.
Ben depremzedeyim ve evdeki eşyalarımın dayanıklı ve sorunsuz olması benim için çok önemliyken, derin dondurucunun kapaklarının kırılması ve çatlaması hem maddi hem manevi olarak beni daha da zor durumda bıraktı, aile içinde de tartışmalara bile sebep oldu.
Simfer’den derin dondurucumun kapakları ve çatlak parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve mümkünse hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Simfer marka derin dondurucum ile ilgili yaşadığım servis probleminden dolayı şikayetçiyim. 7 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Teknik ekip yalnızca bir kez, akşam saat 5 civarında aradı ve yarım saat içinde geleceğini söyledi. Nöbetli çalıştığım ve o saatte işte olduğumu beli...
Simfer markalı 6 çekmeceli derin dondurucu aldık. Yaklaşık bir yıl kullandık. 6 Şubat'ta deprem olduğu için ve evimiz ağır hasar aldığı için ürünü bir depoya bıraktık. 2 yıl sonra bir eve geçtik ve ürünü fişe taktık, çalışıyor ama ürünü buz tutturmuyor. Birçok tamirciye sorduk, bu üründen çok şikaye...
Simfer marka derin dondurucumuz arıza yaptı ve müşteri hizmetlerine başvurarak yetkili servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis cihazda motor a...
Simfer marka derin dondurucumun içindeki buzlanma sorunu için 20 Nisan'da servis talebinde bulundum 2 Mayıs gibi servis geldi. Dondurucumun kapı lastiklerindeki buza sıcak şu dökerek buzlarını çözdü. Kapının fotolarını çekti, çünkü derin dondurucumun kapısında yamukluklar vardı. Servis gittikten son...
Yorumlar