to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Derin Dondurucu Kapakları Açılmıyor Ve Kırılıyor: Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Simfer marka çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri kapaklarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kapaklar buzlanma olmadan açılmıyor, açmaya çalışırken elimde kalacak kadar zorlanıyor ve sonunda kırıldı, çatlaklar oluştu. Ürünün içinde de çatlak yerler mevcut.
Bu sorun sık sık tekrar ediyor, buzlandığında çekmeceleri açmak mümkün olmuyor, sürekli zorlamak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte Simfer’i yaklaşık 4 ay önce aradım, yaşadığım durumu detaylı anlattım ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Yaşadığım problemlerin normal olmadığını düşünüyorum çünkü ürün hem fonksiyonunu yerine getiremiyor hem de fiziki hasar oluştu.
Ben depremzedeyim ve evdeki eşyalarımın dayanıklı ve sorunsuz olması benim için çok önemliyken, derin dondurucunun kapaklarının kırılması ve çatlaması hem maddi hem manevi olarak beni daha da zor durumda bıraktı, aile içinde de tartışmalara bile sebep oldu.
Simfer’den derin dondurucumun kapakları ve çatlak parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve mümkünse hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Done U., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35329853 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
