to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Setinde Kırılan Düğme Ve Gaz Kokusu Sorunu
Simfer marka ankastre setimin 3707-d model ocağını Ankara Etimesgut’taki evimde kullanıyorum. Bugün ocaktaki düğmelerden birinde kırılma oldu ve ocağı kullanmıyorken bile gaz kokusu geldiğini fark ettim. Hem ürün güvenliği hem de can güvenliği açısından bu durumdan endişe duyuyorum.
Yaptığım araştırmalarda bu model için yedek parça bulunmadığı yönünde bilgilerle karşılaştım. Yeni ve çalışan bir üründe düğmenin kırılması sonucu gaz kokusu problemi yaşamak ve yedek parçaya ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Simfer’den ivedilikle yetkili teknik servis yönlendirilmesini, gaz kaçağı riskinin kontrol edilmesini ve kırılan düğme ile ilgili yedek parçanın ücretsiz olarak temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Musa Y*** Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36443783 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
