Aynı Ürün İçin Çifte Kat Fiyat Farkı Ve Cevap Almama Şikayeti

08.06.2026 tarihinde internetten kulaklık ihtiyacım için araştırma yaparken İncisepet isimli siteden “Simex Quantum tws Dijital Göstergeli Aİ Bluetooth Kulaklık” ürününü 2.590 TL ödeyerek kapıda kartla ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürün bana kargo ile gönderildi, üzerinde başka bir sipariş veya fatura numarası bulunmadığı için sadece 197403746719 kargo takip numarası mevcut olup, gönderici olarak da O**** K******* adına, Hadımköy Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi, Arnavutköy / İstanbul adresi ve 0539********66 telefon numarası yer almaktadır.

Satın alma işleminden sadece birkaç dakika sonra, aynı kulaklığı bu kez Simex’in kendi resmi sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, aynı ürünün simex.com.tr adresinde 1.199,99 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki bu ciddi fiyat farkı, İncisepet üzerinden yapılan satışın tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu ve ticari ahlaka aykırı, ayıplı bir durum oluşturduğunu düşündürmektedir. İki site arasındaki bu büyük fiyat farkı, özellikle ürünün marka ve modelinin aynı olması nedeniyle, iyi niyetle açıklanamayacak seviyededir.

Durumu fark eder etmez, ilanda ve sipariş sonrasında verilen WhatsApp numarası üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulamaması ve bu etik dışı fiyatlandırma sebebiyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca taşıdım ve resmi şikayetimi yaptım.

Ticari ahlak ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bu satıştan kaynaklanan zararımın giderilmesini, İncisepet üzerinden ödediğim 2.590 TL ile Simex’in kendi sitesindeki 1.199,99 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ayıplı ticari uygulamanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.