Mağaza Personelinin Yetersizliği Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamadı Ve Mağduriyet Yaşadım

05/10/2025 tarihinde Park Afyon Şimal mağazasından aldığım sweat beden olarak uymadığı için değişim yapmak istedim. Fişim yanımdaydı ve mağazaya gittiğimde personel değişim işlemini bilmediğini, sonra gelmem gerektiğini söyledi. Acelem olduğunu belirtmeme rağmen üç kez daha mağazaya gitmek zorunda kaldım ve her seferinde ertesi gün gelmem istendi.

Değişim işlemi sırasında personel, sorumlusunu görüntülü aradı ancak değişim yapmayı bilmedikleri için almak istediğim ürünü ayırtmamı istedim. Buna rağmen ürün başkasına satılmış ve özür dilemek yerine bana "Siz bize ayırın demediniz" şeklinde bir cevap verildi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaklaşık 2 gündür devam eden bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürün değişimimin hemen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.