Afyon Şimal Park Mağazasında Kasa Personelinin Bağırarak Nakit İstemesi

5 Ekim Pazartesi günü Şimal Park Afyon şubesine, daha önce aldığım düşük omuz ekru kazağımı değiştirmek için gittim. Değişim sırasında kasada görevli kapalı bayan personel, hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece saygısız davrandı. Önceden aldığım üründen daha yüksek fiyatlı bir ürün almak istememe rağmen, kartımdan geçmeyeceğini, mutlaka nakit ödemem gerektiğini söyledi ve bunu bana bağırarak ifade etti.

Değiştirmek istediğim ürün tutarında bir kıyafet de bulamayınca nakitimin olmadığını belirttim; buna rağmen ses tonunu daha da yükseltti ve herkesin içinde bana karşı kaba davrandı. Daha sonra orada çalışan başka bir personel olaya şahit olup yanımıza geldi ve aslında ödemenin karttan çekilebileceğini söyledi. Yani kasadaki personel hem işini bilmeden işlem yapmaya çalıştı hem de hatalı olduğu ortaya çıkmasına rağmen bana göz devirerek, egolu ve saygısız bir tavır sergiledi.

Böyle güzel ve tercih edilen bir mağazada müşteriye bağıran, saygısız ve işine hâkim olmayan personellerin çalışması hem müşteri kaybına yol açar hem de mağazaya olan güveni zedeler. Şimal’den, özellikle Park Afyon şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bana yaşatılan bu saygısızlık için mağaza veya marka adına bir özür bekliyorum.