Karaca Rize Şimal AVM Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

Dün Rize Şimal AVM’deki Karaca mağazasından bir baharatlık ürünü satın aldım. Bugün ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde mağaza müdürü, "İade alasım hiç yok" tarzında, son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla benimle konuştu.

Kasada bu nedenle sözlü tartışma yaşandı ve kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de bu tavır karşısında oldukça rahatsız oldum.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Karaca’nın, özellikle mağaza müdürü pozisyonundaki çalışanlarının üslup ve davranışlarını gözden geçirmesini; Rize Şimal AVM mağaza müdürüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.