to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Rize Şimal AVM’deki Karaca mağazasından bir baharatlık ürünü satın aldım. Bugün ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde mağaza müdürü, "İade alasım hiç yok" tarzında, son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla benimle konuştu.
Kasada bu nedenle sözlü tartışma yaşandı ve kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de bu tavır karşısında oldukça rahatsız oldum.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Karaca’nın, özellikle mağaza müdürü pozisyonundaki çalışanlarının üslup ve davranışlarını gözden geçirmesini; Rize Şimal AVM mağaza müdürüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Rize Şimal AVM'nin müdürü kadar kötü bir işletmeci olamaz. Tutumu, konuşması ve üslubu cidden çok kötü. Kaç kere aynı tutumla karşılaştık bilmiyoruz. Kaç kere siparişimizi iptal ederek gittik. Bu şekilde, böyle bir müdürle daha çok müşteri kaybı olur. Yazıklar olsun.
Yaklaşık bir ay önce Karaca Kent Meydanı AVM mağazasına termos almak için gittim. Mağazada başta oldukça kibar sandığım bir personel, konuşma ilerledikçe benimle üstten bir tavırla konuşmaya başladı. Rencide etmemek için özellikle ismini söylemek istemiyorum, hatta daha önce başka bir şubede de kend...
07.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM'deki Gratis şubesinde Nascita şampuan fırçası satın almak istedim. Ürün kasada 31 TL fiyat farkıyla karşıma çıktı. Durumu ilgili personele ilettiğimde, haklı olmama rağmen çalışan kişinin sesini yükseltmesi ve kaba bir üslupla yaklaşması beni oldukça rahatsız etti...
Karaca Pelican Mall AVM mağazasında yaşadığım hizmetten dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Bugün termos ürünümün iadesi için mağazaya gittim ve tüm gerekli fiş ve belgeleri sundum. Ancak iade işlemi için mağaza müdürünü beklemem gerektiği söylendi ve tam 40 dakika boyunca müdürün gelmes...
Yeşilyurt AVM, Samsun Atakum'daki Karaca mağazasında alışveriş yaparken, ödeme sırasında aldığım ürünler için Arife Hanım'ın alaycı ve asık suratlı tavırlarıyla karşılaştım. Yanındaki arkadaşına bir şeyler söylerken, bana rahatsız edici bir hakarette mi bulundum da böyle bir üslupla muhatap oluyorum...
Yorumlar