Etiketi Olmayan Mont İçin İade Reddi Ve Çek Teklifi

Rize Boyner Mağazasından, 5 bin liraya Pierre Cardin markalı almış olduğum montu yasal süre içerisinde iade etmek istedim. Lakin kasa görevlisi üzerinde etiket olmadığını öne sürerek kabul etmedi. Ben montu alırken de üzerinde etiket yoktu ve reyonda bulunan aynı montun farklı bedenlerinde de ya etiket yoktu ya da etiket kopmuş sadece ipleri kalmıştı diye belirttim. (Kendileri de bakıp gördüler) Ben kasa görevlisine itiraz edince reyon sorumlusunu çağırdı. Reyon sorumlusu da önce etiketi öne sürdü sonra "bu mont bana kullanılmış hissi veriyor" diyerek iade alamayacağını söyledi. Sonrasında ayrı ayrı 3 kişi daha çağırıp, hepsi bir odaya girip montu inceleyip çıkıyorlardı. (İnceleme nasıl oluyorsa artık benim yanımda yapılmadı) Hepside mağaza da herkesin içinde siz bunu kullanmışsınız, etiketi yok alamayız şeklinde söylemlerle beni rencide ettiler. Benim itirazlarım sonunda bayan reyon sorumlusu montu bırakın ben Pierre Cardin ile görüşeceğim. Montu alıp size çek vermelerini sağlayacağım dedi. Ben çek istemediğimi para iadesi istediğimi belirttim. Üç gün sonra bayan reyon sorumlusu beni arayarak çekinizi alabilirsiniz dedi. Ben yine para iadesi istediğimi söyleyince tartışmaya başladık.
Madem montu kullandığımı iddia ediyorlar neden çek veriyorlar? Ya da kullanmadığıma kanaat getirdilerse neden paramı iade etmiyorlar. Ayrıca etiketsiz ürün satarken sorun yok ama aynı ürünü etiketsiz geri kabul etmiyorlar.