Kısa Sürede Bozulan Sırt Çantası Ücretsiz Değişim Talebi

Haziran ayında Silver Polo’nun kendi resmi internet sitesinden bir adet sırt çantası satın aldım. Ancak çantayı alalı 2 ay bile olmadan ürünün her yerinde sökülmeler başladı. Tüm dikiş yerleri ve iç cep kısımları sökülmüş durumda, dış kısımdaki iplikler atıyor ve sırt kayışları da yerinden sökülüyor, neredeyse kopacak hale geldi.

Kısa sürede bu kadar deforme olan, dikişleri atan ve kullanılamaz hale gelen bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Henüz firma ile iletişime geçmedim fakat bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkartan çanta için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, sırt çantamın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.