to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Kolyeye Mağaza Sorumluluk Almadı
Ağustos ayında hediye olarak gelen Silver City kolyemi toplamda 3–4 gün kadar kullandım. Bu kadar kısa sürede kolyenin her bölgesinde incelmeler oluştu ve bir noktadan tamamen koptu. Ürünü aldığımız Ankara Optimum AVM şubesine götürdüğümde, kolyenin çekilip uzatıldığı, bu yüzden kullanıcı hatası olduğu şeklinde garip ve gerçekçi bulmadığım bir sözlü açıklama yapıldı.
Aynı sorunu yaşadığım kolyeyi iki kez mağazaya götürmeme rağmen, üründeki bariz kalite sorununa rağmen sorumluluk kabul edilmedi. Kısa süre ve çok az kullanımda bu hale gelen bir ürün için kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum.
Hediye olarak gelen bu kolyenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kolyenizle ilgili sürecin sizi yorduğunu anlıyor ve bu durum için içtenlikle özür diliyoruz. Mağazamıza ulaştırdığınız ürün, teknik ekibimiz ve firmamız tarafından titizlikle incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, kolyenin kopmasının dış bir zorlanmadan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ürün, üretim hatası kapsamında değerlendirilememiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek adına dilerseniz mağazamızda size özel indirimli ürün seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Her aşamada sorularınız ve desteğe ihtiyaç duyduğunuz noktada bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Silver City
