Yanlış Siparişin İadesinde Sorun Yaşıyorum

15 Şubat akşamı yaklaşık 2.150 liralık ürün söyledim fakat yanlış sipariş geçtiğim için iptal ettim. Tam 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hep aynı şey söyleniyor. 'Biz iade dekontu gönderdik, bankanızla görüşün.' Bankayla görüşüyorum, muhasebeleştirme tamamlanmamış, ücret iadeniz yok deniyor. Zaten iade işlemi olsa direkt limitime yansır. Sürekli aramaktan yoruldum, acilen paramın iade olmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal sürece başvuracağım.
Merhabalar, İlgili siparişiniz, web sitenizde siz tarafından iptal edilmiş ve iptal ödemeniz biz tarafından bankanıza iletilmiş Buna istinaden iptal dekontunuzu sizlerle paylaştık, ilgili iptal ödemeniz tutarınıza yansımıştır, detaylıca kontrol etmenizi rica ederiz Gerekli tüm bilgileri hem mail hem de çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir Saygılarımızla,

Limite iade olmadı maalesef iptal ettik diyorsunuz ama kaç gün geçti hala ücret beklemede kalıyor görselde paylaştığım gibi ücret iadesinin tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum aksi takdirde yasal sürece başvurmak zorunda kalacağım bilginize
Merhaba, Siparişinizin iptal olduğunu ve ödemenin tarafınıza yansıtıldığına dair tüm dekont ve belgeleri tarafınız ile paylaştık Detaylıca kontrol etmenizi rica ederiz Saygılarımızla,







