Yanıltıcı Tek Kişi Sözü Ve Asimetrik Kaş Pudralama Sonrası Ücretsiz Rötuş

18.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Sıloşcha Studio Güzellik Salonu’na, Tepealtı Mahallesi Ragıp Tüzün Caddesi 309/a adresindeki kişiye özel VIP stüdyoya kaş pudralama işlemi için 4.000 TL ödeyerek gittim. Gitmeden önce S*** Hanım’a, sayfada paylaşılan kaş görsellerinin tek bir kişiye mi ait olduğunu özellikle sordum ve bana net bir şekilde “Evet, tek kişi yapıyor” denildi.

İşlem günü gittiğimde S*** Hanım’ın eli sarılı ve yaralıydı, bu nedenle yakın bir arkadaşını çağırıp kaşımı ona yaptırdı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla aslında kaşları tek bir kişi yapmıyormuş. Kaşımı yapan kişi herhangi bir ön çizim yapmadan doğrudan işleme başladı ve işlem sonunda kaşlarımın biri aşağıda, biri yukarıda, biri kalın, biri ince şekilde tamamen asimetrik ve hatalı bir görüntü ortaya çıktı.

Yaklaşık bir ay geçtikten sonra, her güzellik merkezinde olduğu gibi, rötuş işlemi için yazdım. S*** Hanım bu kez kaşımı yapan kişinin rötuş yapabileceğini, kendisinin rötuş yapmadığını ve bunu alay eder gibi bir üslupla söyledi. Kaşımı yapan S***** Hanım’a ulaştığımda ise sadece bir kez gelmek için kabul ettiğini, rötuş yapmayacağını, aralarında bu şekilde anlaştıklarını belirtti.

Tekrar S*** Hanım’a yazdığımda ise, 2.500 TL daha verirsem S***** Hanım’ın kaşıma rötuş yapacağını söyledi. Yani hem işlem öncesinde “tek kişi yapıyor” denilerek yanıltıldım, hem de ödediğim 4.000 TL’ye rağmen en basit hakkım olan rötuş için benden tekrar para talep edildi. Bu süreçte ne işlem kalitesi, ne iletişim şekli, ne de verilen sözler açısından profesyonellik göremedim, kendimi tamamen mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

Ödediğim 4.000 TL’yi tek kuruş helal etmiyorum. Hatalı yapılan kaş pudralama işleminin ücretsiz ve düzgün bir şekilde düzeltilmesini, rötuşun ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını ve bu tür yanıltıcı bilgilendirme ile mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.