to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Başvurularım 3 Saniyede Sebepsiz Red Alıyor
Silivri Belediyesi sosyal yardımlaşma başvurularımı e-Devlet üzerinden yaptığım anda, birkaç saniye içinde “değerlendirmeye alınmamıştır” şeklinde otomatik bir red alıyorum. Yaklaşık 2 aydır, özellikle saat fark etmeksizin farklı zamanlarda deniyorum ve her seferinde başvuruyu gönderir göndermez, 3 saniye içinde aynı şekilde reddediliyor.
Başvuru sırasında tüm şahsi bilgilerimi eksiksiz dolduruyorum; ancak buna rağmen sistem herhangi bir açıklama, sebep ya da bilgilendirme notu göstermiyor. Daha önce başvuru yaptığım dönemlerde, olumlu ya da olumsuz olsun, başvuru birkaç gün incelenir, en azından bir açıklama yapılırdı. Bu kadar hızlı ve nedensiz bir red söz konusu değildi.
Başvuruların gerçekten incelenmesini, teknik bir sorun varsa bunun giderilmesini ve ret verilecekse de gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Sosyal yardıma ihtiyacımız olmasa zaten başvuruda bulunmayız; bu nedenle sürecin şeffaf ve adil bir biçimde işletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Silivri Belediyesi Sosyal Yardımlaşma biriminden uzun süredir eğitim yardımı alıyordum. İki ayda bir 90 TL olarak yatan bu eğitim desteği, 2025 yılının 7. Ayından itibaren yatmamaya başladı ve o tarihten bu yana herhangi bir ödeme alamadım. Sistem üzerinde ise hâlâ “şartlı eğitim devam ediyor” ibaresi görünüyor olmasına rağmen fiilen hiçbir ödeme almıyorum.
Bu süreçte durumu öğrenmek ve sorunu çözmek için defalarca başvuru yaptım ancak artık neredeyse kara listeye alınmış gibiyim. E-Devlet üzerinden yaptığım başvurular saniyeler içinde otomatik olarak “değerlendirmeye alınmamıştır” şeklinde reddediliyor. Bu kadar kısa sürede neye göre karar verildiği anlaşılmıyor. İhtiyacımız olmasa zaten başvuru yapmayız, buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde otomatik red almak hem adil değil hem de insanı mağdur hissediyor.
Ben eğitim yardımımın tekrar yatırılmasını, geriye dönük mağduriyetimin giderilmesini ve yaptığım başvuruların gerçekten incelenmesini talep ediyorum. Hak neyse onun adil bir şekilde uygulanmasını, başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Otomatik red yerine, başvurularımızın gerçekten bir yetkili tarafından değerlendirilerek, olumlu ya da olumsuz şekilde gerekçesiyle tarafıma bildirilmesini bekliyorum.
