to read complaints and reviews, or file yours.Silence S01 Motorunda 2 Kilometrede Batarya Arızası Ve Garanti Talebi
Silence s01 model motorumu 2022 model olarak aldım, şu anda 6 bin kilometrede. 6 Haziran akşam saat 22.00 civarında, hava sıcaklığı yaklaşık 32 dereceyken yaklaşık 2 km kadar şehir modu ile 85 km hız yaptım. Kısa bir sürüşten sonra durduğumda motor bir daha çalışmadı ve batarya arızası verdi.
Sadece 2 km’lik bir kullanımda ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza olması beni gerçekten çok üzdü. Yüksek meblağ ödeyerek severek aldığım bu motor, hevesimi tamamen kursağımda bıraktı. Bu motor bu kadar çabuk arıza yapmamalıydı, bataryanın kendini korumaya aldığı söylense bile kullanıcı olarak güvenim ciddi anlamda sarsıldı.
Bu sorun sonrası İzmir Çiğli servisi ile görüştüm, motoru servise getirmem gerektiği söylendi. 6 bin km’deki bir motorda bu şekilde batarya arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve motorumun garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan onarılmasını talep ediyorum.
Silence s01 motosikletimle az önce şehir içinde yaklaşık 2 km/s hızla seyrederken City modunda yolda kaldım. Bu durumla ilgili servise bilgi iletilirken batarya sıcaklığı 32 derece olmasına rağmen, sanki hava sıcaklığı 32 dereceymiş gibi yanlış aktarım yapılmış. Benim vurgulamak istediğim nokta, 32 derece olan değerin batarya sıcaklığı olduğu ve bu bilginin servise doğru şekilde iletilmesi gerektiği. Yanlış bilgi nedeniyle sorunun doğru analiz edilemeyeceğini ve gerçek problemin gözden kaçabileceğini düşünüyorum. Servise iletilen kayıtta geçen “32 derece hava sıcaklığı” bilgisinin, “32 derece batarya sıcaklığı” olarak düzeltilmesini ve bu doğrultuda inceleme yapılarak yaşadığım yolda kalma sorununun gerçek nedeninin araştırılmasını istiyorum.
Silence s01 motorumla akşam 2 km civarı cty moduyla 85 km hızla ilerlerken kırmızı ışıkta durdum bir daha motor gitmedi arıza verdi batarya sıcaklığı 32 derecede ilerlerken aniden 90 sıcaklığını ekranda gösterdi ver bir daha çalışmadı 6 bin km olan bir motor kısa mesafe hız yaptım diye mi arıza yaptı anlamadım ama üzüldüm severek aldığım motor hayel kırıklığı oldu servise pazartesi götüreceğim bakalım ne çıkacak
