to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve İade Kargo Ücretlerinin 205 TL Geri Ödenmesini İstiyorum
Silemoda’dan 08.06.2026 tarihinde online olarak “Kadın elbise Şile bezi Müzeyyen” ürününü sipariş verdim ve ürün 11.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmeye karar verip 12.06.2026 tarihinde DHL Çekmeköy şubesinden iade gönderdim ve bu işlem için 115 TL kargo ücreti ödedim.
Firma, ürünü bana gönderirken ödediği 90 TL kargo ücretini iade etmediği gibi, iadeyi gönderebilmem için benim cebimden çıkan 115 TL’lik kargo ücretini de karşılamıyor. Sonuç olarak, hiç kullanmadığım ve şu an elimde olmayan bir ürün için toplam 205 TL kargo ücreti ödemiş oldum.
İade şartlarında bu uygulama yazıyor olsa bile, bugüne kadar online alışveriş yaptığım hiçbir firmada bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım ve bunun Tüketici Hakları açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markanın kargo maliyetlerini müşterisine yüklemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, hem ürün gönderimi sırasında firmanın ödediği ve benden tahsil edilen 90 TL kargo ücretinin, hem de iadeyi gönderebilmek için ödediğim 115 TL kargo ücretinin, toplamda 205 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağımı ve konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
