to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kastamonu Tosya’ya gitmek üzere Sıla Özlem Seyahat’ten özellikle tekli koltuk seçerek bilet aldım. Ancak daha sonra, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bu tekli koltuğun başkasının bileti iptal edilirken karışıklık yaşandığı gerekçesiyle askıya alındığını ve beni farklı bir koltuğa oturttuklarını gördüm. Tekli koltuk seçmemin nedeni, yanımda kimsenin oturmamasını istememdi ve şu an yanımda birisinin oturmamasına dair hiçbir garanti yok.
Firmaya durumu ilettiğimde bunun kendi hataları olduğunu söyleyip “kusura bakmayın” demekle yetindiler. Bununla da kalmayıp 13.00’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 14.00’te geldi. Şu anda güzergahta yazmayan Şirinevler, Yenibosna gibi noktalara girip çıkarak, adeta dolmuş minibüs gibi yolcu toplayarak yolculuğa devam ediyorlar. Satın aldığım bilete ve belirtilen güzergâha uymayan bu uygulama hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım bu süreçte hem koltuk değişikliği hem de gecikme ve güzergâhtan sapma sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve firma tarafından yolculara gösterilen bu özensizlik için açık ve net bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00’da Süha Turizm ile Kayseri–Şanlıurfa seferi için 20 numaralı tekli koltuğu 1.060 TL ödeyerek aldım. Ancak sefere geldiğimde otobüsün değiştiği ve artık tekli koltuk olmadığı, bu nedenle çiftli koltukta oturacağım söylendi. Ben özellikle tekli koltuk için daha yükse...
03.01.2026 tarihinde saat 01.15'te Yozgat Otogarı kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için tekli koltuk tercih ederek bilet satın aldım. Yolculuktan yaklaşık 6 saat önce firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği, istersem saat 22.30’daki sefere aktarılabileceğim söylen...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45, Yeni Aksaray firmasının Kocaeli Otogar çıkışlı, İstanbul Esenler istikametli seferine bilet aldım. İnternetten bilet alırken özellikle tekli koltuk tercih ettim ve bunun için ayrıca 25 TL fark ödedim. Buna rağmen benim aldığım tekli koltuk başka bir yolcuya da satı...
26.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Göksun Otogarı–Çorum Otogarı seferi için saat 12:45 kalkışlı, 20 numaralı tek koltuk bileti aldım. Obilet’te araç 2+1 ve tekli koltuklu olarak görünmesine rağmen sefer günü gelen otobüs 2+1 değildi ve bu nedenle özellikle tercih ettiğim tek koltu...
21.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belediye otobüsü gibi yol boyunca neredeyse her yerde durarak sürekli yolcu aldı ve bu nedenle hem ciddi anlamda geç kaldık hem de yolculuk son dere...
Yorumlar