Otobüs Bozulması, Saygısız Personel Ve 2 Saat Bekleme: Bilet İadesi Talebi

1 Ağustos Cumartesi günü sabah 07.30–08.00 saatleri arasında İstanbul Esenyurt’tan Sıla Ardahan Kalesi Seyahat ile yaptığımız yolculukta otobüs yolda bozuldu ve yaklaşık 2 saat boyunca yolda bekletildik. Bu süre içinde ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yardımcı olundu.

Personelin yolcularla dalga geçer gibi bir üslupla konuşması, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ne alternatif araç sağlandı ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

Hem bu uzun bekleme hem de saygısız tutum nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.