to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Temizlik Hizmetleri Hakkında Şikayetim Var
Sil Süpür adlı temizlik şirketinden hizmet aldım. Farklı bir siteden hizmet alacaktım, linkten yanlışlıkla karşıma çıktı. Elemanları güvenilir değil, aynı zamanda işi bilmeyen, sadece saati doldurmak için gelmiş. Yaptığı yerleri doğru düzgün yapmamış, izinsiz dolap içlerini karıştırmış. Bunları firmaya söyledim, arkasında durmayan güvenilmez bir işletmedir. Asla bir daha evime almayı düşünmüyorum.
Sayın Esma d., Sil Süpür Temizlik platformları içinde en güvenilir temizlik platformudur. Hizmet veren Hacer Hanım memnuniyeti en yüksek çalışanların arasında yer almaktadır. Karıştırdığını iddia ettiğiniz konu ağrı kesici bulmak için mutfak çekmecenizi açtığıdır. Temizlik esnasında sizin de evinizde olduğunuz bilgisi mevcuttur. Evde olduğunuz durumlarda temizlik ve hizmet yönlendirmesi sizin kontrolünüzde olmaktadır. İlgilenilmediği iddiası doğru değildir. Bu tip sosyal medya platformlarında oluşan geri bildirimlere, kayıtlarımıza düşmediği için destek verilememektedir. Müşteri temsilcilerimiz size iletmeniz gerektiği bilgisini aktarmıştır. Tarafımıza ulaşan destek talebiniz bulunmamaktadır. Sil Süpür kendi web sitesi ve uygulaması dışında herhangi bir portaldan hizmet satışı yapmamaktadır. Dijital okur yazarlığı yüksek kullanıcılar nereden hizmet aldığını anlayabilmektedir. Sil Süpür destek ekibi
Sayın Sil Süpür ekibi elemanlarının nasıl çalıştığını bilmeyen iyi olmadığını kabul etmeyen tarafsız davranmayan işletme olarak tekrar sözümün arkasındayım H*** hanım asla temizlik yapmamış iyi niyet işe yaramıyor bunu öğrendim sayesinde bilseydim hiç yanından ayrılmazdım fark ettiğimde çok geçti yanılmak aldatılmak güvenmek hata ise evet hatalıyım tekrarlıyorum her yeri karıştırmaktan temizlik yapmamış şu anda temizlik yapıyorum saygılarımla
Memnun kalmayacağınızı anladığınız hizmet vereni ilk bir saat içinde çıkarma talebinde bulunabilirsiniz. Ücret iadeniz gerçekleşebilmektedir. Satın aldığınız süre boyunca hizmet veren, oturmamış mola sürelerinin dışında size hizmet verdiyse temizlik süreniz yeterli gelmemiş olabilir. Belirttiğimiz gibi destek mailimize görseller ile geri bildirimde bulunabilen çözüm odaklı üyelerimize çözüm sağlanmaktadır. İlgilenilmediği beyanı hatalı ve doğru değildir. Tüm görüşme kayıtlarımız mevcuttur. Çağrı merkezi otomatik yanıt sistemimizde web sitemizde ve mt tarafından bu süreçler sizlere aktarılmaktadır. Hizmet alan ve hizmet verenin bildirimleri ilgili ekip tarafından incelenerek profesyonel çözüm sağlanmaktadır. Her yeri karıştırdığı iddiası Hacer Hanım tarafından kabul edilmemektedir. Çekmeceden ilaç alıyorum diyerek size de bildirdiğini ifade etmiştir. Kendisi 3 yılıdır şikayet kaydı oluşmamış en güvenilir ve İstanbul Anadolu yakası en çok tercih edilen hizmet verenimizdir. Çok ağır ve detay hizmet verildiği ve sürekli sizin işi yönettiğinizi de aktarmıştır. Perde yıkama, halı ve koltuk silme gibi ağır işler yapıldığını tarafımıza bildirmiştir. Bulaşık çamaşır ve kurutma makinesi gibi ağır malzemeleri çekmesini de talep ettiğinizi bildirdi. Gardolaplarınıza kadar çektirdiğinizi ifade etti. İş güvenliği açısından da kabul etmediğimiz; çamaşır makinesini üstündeki kurutma makinesi ile çekilmesi talebinizin doğru olmayacağını ve reddettiğini de aktardı. Ağır eşyaların kaldırılması ve çekilmesi hizmet verenin sorumluluğunda değildir. Unutmayalım ki temizlik çalışanlarının süper güçleri yoktur. Tüm bu bilgiler sipariş ekranımızda siz sipariş oluşturma aşamasında da yer almaktadır. Bilginize...
sadece 1 adet perde taktı onu da yanlış taktı ben düzelttim koltukların ise tozunu aldı halı silme kesinlikle yok ağır eşyalar ise ben çektim ben çekerken dur ben çekeyim dedi ben insan güvenliğini sizden daha çok düşünüyorum emin olabilirsiniz kendisi inanın temiz evimi pisletti hijyen kurallarına uygun şekilde temizlik yapmıyor kesinlikle toz bezi ile mutfağı siliyordu uyardım bezi ve suyu kirli bir şekilde çalışıyor ben kendimden eminim hiçbir şekilde söylediğiniz sözleri kabul etmiyorum saygılarımla
