Sil Süpür Temizlik Çözüm Sunulmadı

Sil Süpür firmasından 60–65 m2 büyüklüğünde, açık mutfaklı 2+1 dairem için 01.03.2026 tarihinde temizlik hizmeti aldım. Hizmet öncesinde özellikle yerlerin el ile silineceği, banyoya ve kapılara ekstra özen gösterileceği söylendi. Ayrıca taahhüt edilen temizlik tarihi dündü ancak ekip eve bir gün gecikmeli olarak bugün geldi. En iyi 2 elemanını birinin adı m** göndereceğini vaat edilen süreyi yarı zamanda kullanarak çalışacakları merak etmeyin ne istenirse yaparlar işler bitmeden çıkmazlar denildi

Gelen temizlik elemanları, banyo kapısı ve balkon camı temizliği eksik bırakıldı. Ayrıca firma tarafından telafi amaçlı vaat edilen +1 saatlik ek temizlik süresi de uygulanmadı. Ödemeyi online kredi kartı ile 2650 TL olarak yaptım. Bir süre firmaya hiç ulaşamadım, daha sonra beni arayıp temizlik elemanları evden uzaklaşmadıysa geri göndereceğini ve beni bilgilendireceğini söylediler; ancak bu konuda da herhangi bir tatmin edici çözüm sunulmadı.

Bununla beraber işi eksik ve zamanından önce bitiren temizlik elemanlarının annem ile hoş olmayan saygısız hitapları ile annem yarım kaldı bu böyle oldu mu demesi üzerine teyze sen bizden sağlamsın sen tamamla demeleri hiç kabul edilemez.

Bu süreçte özellikle mübarek Ramazan gününde annemin mağdur olması ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamamam nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödemiş olduğum 2650 TL tutarındaki hizmet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aşağıdaki resimler eksik kalan yerlerdir.