to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Şikayetvar üzerinden şikayet yazmama rağmen metinlerim bir türlü yayına alınmıyor. Sistem, aynı firma ile tekrar şikayet oluşturulamayacağını söylüyor; ancak aynı markaya daha önce yazdığım şikayeti zaten bir hafta önce sildim, buna rağmen yeni şikayetim hala onaylanmıyor. Zaten daha öncesinde de şikayetlerimin yayına alınmasında benzer sorunlar yaşamıştım.
Bir kullanıcı ve tüketici olarak bu durumdan kesinlikle memnun değilim. Bir markadan defalarca mağdur olmuş olsam bile, tek bir şikayet hakkı tanınıyormuş gibi davranılması hem haksız hem de tüketiciyi korumayan bir yaklaşım. Üstelik bu süreçte en az 10 kez destek ekibine ulaşmayı denedim; destek var deniliyor ama gerçekten ulaşabilene aşk olsun. E-posta hata veriyor, bağlantılar açılmıyor ve iletişim seçenekleri düzgün çalışmıyor.
Şikayetvar uygulamasını ve sitesini kim kurup yönetiyorsa, şikayet onay sürecini, aynı firmayla ilgili birden fazla mağduriyet bildirme hakkını ve destek kanallarının çalışırlığını acilen gözden geçirip düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şikayetvar platformunda şikayet metnimi yazıp göndermeme rağmen, şikayetim yayımlanmadı ve taslaklarda da görünmedi. Aynı metni tekrar yazmak zorunda kaldım ve ancak ikinci denememde yayımlandı. Bu sorun daha önce de başıma geldi; farklı zamanlarda, aynı cihaz üzerinden, herhangi bir uyarı ya da hat...
Son 3 ay içinde Şikayetvar üzerinden farklı marka ve hizmetlerle ilgili açmış olduğum tüm şikayetlerimin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden sayfadan kaldırıldığını fark ettim. E-posta, SMS ya da uygulama içi hiçbir uyarı, açıklama veya bildirim almadım. Şikayetlerimi, y...
Şikayetvar’a daha önce yazdığım bir şikayet, benzeri içerikli bir şikayetimin zaten yayında olduğu gerekçesiyle yayımlanmadı. Aynı firma, şikayete konu davranışına devam ediyorsa elbette ben de yeniden şikayet yazmak isteyebilirim. “Aynı içerikli şikayet var” diyerek yeni şikayeti engellemek mantıkl...
Şikayetvar sitesi, şikayetimi yayınlamıyor. Tekrar eden şikayet olarak gösteriliyor. Ben tekrar eden bir şikayet yapmıyorum, aynı marka hakkında başka bir şikayette bulunuyorum. Videolu şikayet yapmama rağmen, bir önceki ile alakası olmamasına rağmen yayınlamıyor. Üstelik, bir önceki şikayetimi mark...
Şikayetvar, sorunumu markanın görmesini sağlayacak şekilde yeniden oluşan mağduriyeti yayınlamıyor. Önceki şikayete ekliyor. Bu nedenle marka sorunumu...
Yorumlar