to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Şikayetimin Yayına Alınmaması
Şikayetvar üzerinden T*** ile ilgili yaşadığım mağduriyeti anlatan bir şikayet yazdım; ancak bu şikayetim 24 saattir “incelemede” görünüyor ve hiçbir şekilde yayına alınmıyor. Şikayet metnimde, borsada T**’ya ait tehol kodlu kağıdın uzun süredir sürekli düşmesi ve bunun yatırımcıyı mağdur ettiğini, adeta manipülatif bir süreç işliyormuş gibi hissettirdiğini belirttim.
Hem T***’nın bu süreçte yatırımcıları mağdur ettiğini düşünüyorum, hem de Şikayetvar’ın bu şikayeti uzun süre yayına almamasından dolayı ayrıca mağduriyet yaşıyorum. Yazdığım metinde hakaret veya uygunsuz bir ifade kullanmadığım halde, şikayetimin neden hâlâ yayında olmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
T*** ile ilgili yaptığım şikayetin incelenerek yayına alınmasını ve Şikayetvar’ın da şikayetimi neden bu kadar süre beklettiği ya da yayına almadıysa bunun gerekçesini şeffaf biçimde belirtmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Çözüm aşamasının gecikmemesi için şikâyetler bize ulaşır ulaşmaz ilgili firma ile paylaşılır. Bu arada şikâyetler, denetleme ve düzeltme aşamalarından geçerek yayıma hazır hale getirilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Bununla birlikte şikayet yoğunluğuna ve haftasonu / resmi tatil günlerine göre bu süre değişebilmektedir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyetiniz sitemizde yayımlanmaya başladığında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca yazmış olduğunuz şikayetin mevcut durumunu üye panelindeki “Şikayetlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.
