to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Şikayet Gönderme İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Şikayetvar üzerinden bir kurumla ilgili şikayet oluşturmak için yaklaşık 1 saattir defalarca deneme yapıyorum. Mobil cihazımdan tüm adımları tek tek doldurup en son aşamalara geldiğimde sistem bir anda hata verip sayfayı kapatıyor ve beni tekrar en başa döndürüyor. Her denememde aynı durum yaşandığı için şikayet metnimi bir türlü sisteme kaydedemiyorum.
Bu süreçte herhangi bir hata mesajı veya uyarı da görmediğim için sorunun tam olarak ne olduğunu anlayamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum. Hem şikayetimi iletemiyorum hem de sürekli başa dönmek zorunda kaldığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Şikayetvar’dan, yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenip hatanın düzeltilmesini ve bu aksaklığın sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba Abdullah Bey, Geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlettiğiniz konu incelenmiş olup, şikayetinizin sistemimizde yayında olduğu görüntülenmektedir. Yaşadığınız teknik aksaklık, zaman zaman kullanılan tarayıcı veya cihaz kaynaklı olarak oluşabilmektedir. Bu nedenle işlemlerinizi farklı bir tarayıcı üzerinden ya da mümkünse güncel bir uygulama versiyonu ile tekrar denemenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ayrıca ilgili teknik ekiplerimizle paylaşılmış olup benzer durumların önüne geçilmesi adına gerekli kontroller sağlanmaktadır. Bilginize sunarız.
