to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Görsel Ekleme Zorunluluğu Kaldırılmalı, Metinle Şikayet Gönderilebilmeli
Şikayetvar sitesinde şikayet metnimi yazıp gönderme aşamasına geldiğimde, görsel eklemediğim için sistem şikayetimi iletmiyor ve benden mutlaka görsel eklememi istiyor. Ben sadece yazı ile şikayetimi paylaşmak istediğim halde, görsel yüklemeden devam edemediğim için şikayetimi defalarca yarım bırakmak zorunda kaldım.
Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle bazı şikayetlerimi hiç iletemedim. Her şikayet için görsel bulmak ya da hazırlamak her zaman mümkün olmuyor, üstelik bazı durumlarda görsele gerçekten ihtiyaç da olmuyor.
Şikayetvar’dan, şikayet gönderme sürecinde görsel eklemenin zorunlu olmaktan çıkarılmasını ve gerektiğinde sadece metinle şikayet gönderebilme imkanı verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kifayet Hanım, Geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayet oluşturma sürecinde görsel eklenmesi, şikayetinizin daha sağlıklı değerlendirilebilmesi ve çözüm sürecine katkı sağlanabilmesi açısından önerilmektedir. Özellikle markanın müşterisi olduğunuzun teyit edilebileceği belge, ekran görüntüsü veya işlem bilgisi içeren görseller, sürecin daha hızlı ve etkin ilerlemesine destek olmaktadır. Bu kapsamda, markanın müşterisi olduğunuzu destekleyen bir görsel eklemeniz önerilmektedir. Kişisel veri içeren görseller ise tercih edilmesi halinde yalnızca ilgili marka tarafından görüntülenecek şekilde eklenmesini tavsiye ederiz. Bilginize sunarız.
