Şikayet Formunda Zorunlu Firma E‑Posta Ve Web Sitesi Bilgileri Şikayetimi Engelliyor!

1 Ocak 2026’dan bu yana Şikayetvar üzerinden farklı bir firmaya ait şikayet başvurusu yapmak istiyorum; fakat sistemde benden karşı tarafın web sitesi ve e‑posta adresi isteniyor. Şikayetçi olmak istediğim firmanın bu bilgilerine ulaşamadığım için formu tamamlayamıyor ve şikayetimi iletemiyorum.

Bu zorunlu alanlar nedeniyle firmaya ulaşamıyor, sorunumu Şikayetvar üzerinden ilgili markaya aktaramıyor ve yaşadığım problemi çözemiyorum. Süreç boyunca herhangi bir talep numarası ya da kayıt numarası da oluşturulmadı.

Şikayetvar’dan, şikayet formunda firma e‑posta ve web sitesi bilgilerinin kullanıcıya zorunlu tutulmamasını, bu bilgilerin mümkün olduğunca sistem tarafından ya da Şikayetvar ekibi tarafından tamamlanmasını ve bu nedenle yaşanan iletişim ve mağduriyet sorununun giderilmesini talep ediyorum.