to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Vitra firmasıyla ilgili yazdığım şikâyete, Vitra Karo tarafından cevap verildi ve bu cevapta iki adet telefon numarası paylaşıldı. Ben de verilen bu iki numaranın kullanıma uygun olmadığını görüp, cevabın altına yorum yazarak durumu açıkça belirttim.
Bir süre sonra aynı cevaba tekrar baktığımda, Vitra Karo’nun cevabının düzenlenmiş olduğunu, paylaşılan iki numaranın tamamen silindiğini fark ettim. Bu durum, sanki ben hiç yorum yapmamışım, yoktan yere bir eleştiri yapmışım gibi bir izlenim oluşturuyor ve kullanıcı olarak kendimi ciddiye alınmamış ve yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca bu şekilde Pro üyelere avantaj sağlandığını ve kullanıcı yorumlarının geriye dönük olarak anlamının değiştirildiğini düşünüyorum.
Şikayetvar’dan talebim, Vitra Karo tarafından değiştirilen cevabın, numaraların yer aldığı orijinal hâline getirilmesi ve benim yaptığım yorumun bağlamının yeniden doğru şekilde görünür olmasıdır. Bu konuda sürecin şeffaf yürütülmesini ve bu tür değişikliklerin kullanıcıyı mağdur etmeyecek biçimde açıkça belirtilmesini istiyorum.
Şikayetvar’a yazdığım bir şikayete fotoğraf eklerken, o fotoğrafta açık adres bilgilerimin göründüğünü sonradan fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde destek bölümünden yazarak, şikayetim yayına alınmadan önce ilgili fotoğraftan adres bilgilerimin silinmesini özellikle rica ettim. Ancak buna rağ...
Son 3 ay içinde Şikayetvar üzerinden farklı marka ve hizmetlerle ilgili açmış olduğum tüm şikayetlerimin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden sayfadan kaldırıldığını fark ettim. E-posta, SMS ya da uygulama içi hiçbir uyarı, açıklama veya bildirim almadım. Şikayetlerimi, y...
Yıllardır farklı markalarla yaşadığım somut sorunları, başka vatandaşlar da aynı mağduriyetleri yaşamasın diye Şikayetvar üzerinden paylaşıyordum. Ancak, 3 yılı geçen tüm şikayetlerimin sistem tarafından silindiğini fark ettim. Toplamda 64 adet şikayetim, mağduriyetlerim hâlâ devam etmesine rağmen g...
Uzun süredir sikayetvar.com profilimi kullanan bir kullanıcıyım ve daha önce farklı markalarla ilgili birden fazla şikayetim profilimde tüm detaylarıyla görünür durumdaydı. Ancak şu an profilime girdiğimde daha önce yayımlanan hiçbir eski şikayetim görünmüyor, yalnızca tek bir şikayetim kalmış durum...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Şikayetvar hesabımda yer alan şikayetlerimden biri, bana hiçbir bilgi verilmeden yayından kaldırılmış. Profilimdeki tüm iletişim bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, sistemde “tarafınıza ulaşılamadığı için şikayetiniz yayından kaldırılmıştır” şeklinde bir...
Yorumlar