Sigortam.net'te Yanlış Araç Modeli Nedeniyle Kasko İptali Ve Peşin İade Talebi

Sigortam.net firmasından 15.04.2026 tarihinde kasko yaptırdım. Telefon görüşmesi esnasında aracımın c4X Max 1.2 Mhev olduğunu defalarca belirtmeme rağmen satış temsilcisi tarafından c4 olarak poliçe yapılmış. Ben bu durumu faturada görüntüledim ve fark eder etmez arayıp değiştirilmesini istedim. Sigortam.net çalışanları tekrar kontrol etti ve otomatik araç marka model seçim sisteminde c4X çıkmadığını o sebeple c4 seçilmiş olabileceğini iletti. Sigorta şirketinden gelen dönüşte ise model değişmesi halinde 5500 küsur ödeme çıkacağını ilettiler. O halde kasko iptali talep ettim. Ücretimin ise sigortam peşin olarak yapılmasını talep ettim. Fakat sigortam.net yetkilileri kaskonun 9 taksit olarak yapılması sebebiyle sigorta şirketinin 9 taksit olarak parayı iade edeceğini iletti. Ben ücretimin peşin olarak ödenmesini talep ediyorum. Sigortam.net yetkilisi hiçbir şekilde c4X yok bu şekilde ilerlemem mümkün değil demedi. Bana herhangi bir uyarıda bulunmadı. Telefon kayıtlarının dinlenmesi için kayıtta oluşturdum. Ben telefonda görüşme halindeyken kısa kısa çağrılar ile 2 defa aradılar fakat telefonu hemen kapatmama rağmen yetişemedim. Sonrasında 2-3 defa beni şikayet ile alakalı aramaları için acil koduyla talep oluşturdum. Beraberinde sigortam.net mail adresine mail attım. Hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şu an sigortam.net yetkilisinin hatası sebebi ile sıfır almış olduğum aracım ile kaskosuz dolaşmak zorunda bırakılıyorum.

Kaskonun iptali ve ücretin peşin olarak ödenmesi talebimdir. Sonrasında tekrar kasko sorgulatması yaparak sizden kasko yaptırmak istiyorum.

Lütfen mağduriyetim konusunda yardımcı olunuz.

İyi çalışmalar dilerim.