to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net'in Geç İptali Nedeniyle Hasarsızlık Basamağım Haksız Yere Düşürüldü
10 Ocak 2024 tarihinde 80 fr 471 plakalı aracım için Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeyi yaptırdığım tarihte hasarsızlık basamağım 7 iken, Sigortam.net’in poliçemi geç iptal etmesi nedeniyle basamağım 4’e düşürüldü. Sonrasında yaptırdığım yeni poliçeye de basamağım 4 olarak işlendi.
Yaklaşık bir hafta önce basamağımın 7’den 4’e düştüğünü fark ettim ve yeni alacağım araç için yeniden sigorta yaptırmak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili Sigortam.net ile görüştüğümde beni sigorta şirketine yönlendirmeye çalıştılar; ancak basamağımın düşmesine sebep olan durumun, Sigortam.net’in poliçemi geç iptal etmesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Hasarsızlık basamağımın tekrar 7 olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yeni yaptıracağım sigortada da doğru basamağın esas alınmasını, gerekli tüm düzeltmelerin ilgili sigorta şirketi nezdinde Sigortam.net tarafından takip edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
10.01.2024 tarihinde Sigortam.net üzerinden Neova Sigorta’dan 8. Basamaktan trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Bu poliçenin Sigortam.net tarafından geç iptal edilmesi nedeniyle Tramer kaydım zamanında diğer sigorta şirketinin sistemine düşmedi ve 28.12.2024 tarihinde Ethica Sigorta’dan yaptırdığım yeni trafik sigortasında basamağım haksız yere 4’e düştü.
Yaşadığım bu durumda kendi paramla mağdur oldum, günlerdir çözüm aramama rağmen kimse sorumluluk almıyor, herkes farklı şeyler söylüyor. Sigortam.net’i telefonla aradığımda ise beni yeni sigorta yaptırdığım şirkete yönlendiriyorlar ancak somut hiçbir çözüm üretmiyorlar.
Sigortam.net’in poliçemi geç iptal ettiğini ve bu nedenle mağduriyet yaşamama sebep olduğunu artık kabul etmesini, Tramer kayıtlarımın düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını ve trafik sigortası poliçe basamağımın tekrar 8. Basamağa yükseltilmesi için ilgili tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Ethica Sigorta da yardımcı olamıyor. Yeni araç alacakmışım eski aracım duracakmış. Yeni poliçe yapacakmışım da 8nci basamağım iade olacakmış... Doğru söylüyorlar ben parayı yerden süpürge ile topluyorum.
Sigortam net istese çözüm olabilirdi. Sistemsel ve teknik bir hatayı yaptıklarını kabul etmiyorlar... Ne kadar platform ne kadar resmi kurum varsa bu işin peşini bırakmayacağım.
