to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Müşteri Hizmetlerinden Zeyil İşlemi İçin SMS Ve Eposta Yanıtı Alınamaması
Sigortam.net üzerinden 2. el bir araç satın almam sonrasında Ankara Sigorta’dan trafik sigortası poliçemi yaptırdım. Araç alımının ardından yeni plaka ve ruhsat bilgilerimin poliçeye zeyil edilmesi için Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Bana SMS geleceği ve link üzerinden bilgileri doldurmam gerektiği söylendi; telefon numaram iki kez teyit edilmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede sadece SMS beklemem söylendi; ancak SMS gelmeyince üçüncü aramamda s*******@sigortam.net adresine ruhsat bilgilerimi e-posta ile göndermem istendi. Ruhsat bilgilerimi içeren e-postayı göndermeme rağmen bu mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı ve poliçem hâlâ eski araç ve eski plaka üzerinde görünmeye devam ediyor.
Şu anda trafikte olası bir kaza yaşamam halinde, aracımın sigorta bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Yeni aldığım aracın plaka ve ruhsat bilgilerinin bir an önce poliçeme işlenmesini, zeyil işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Zuhal Hanım'a ve tüm ekibe çok teşekkür ediyorum zeyil işlemim gerçekleştirildi kuvvetle muhtemel iletişim bilgilerimden kaynaklı bir sorundu ivedi destekleri için teşekkürlerimi iletiyorum
