Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigortam.net Kasko Poliçemde Taahhüt Edilen Fiyat Uygulanmadı, Mağdur Edildim

profile
27 Ekim 2025 11:40
594
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri Memnuniyet biriminden E** Hanım arayarak gerekli ilgiyi gösterdi. Dediği zamanda para hesabıma yattı. Teşekkür ederim”

21.10.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden arandım. 2023 Opel Crossland aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Arayan temsilci, indirim uyguladığını söyledi ve 18.560.000 TL gibi bir tutar belirtti. Sesli görüşme kayıt altındadır. Görüşme sırasında bana taahhüt edilen fiyat ile poliçe düzenlenirken uygulanan fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Daha sonra, 'kartınıza iade edilecektir' denildi. Kasko poliçem hâlâ sözleşme kapsamındadır ve bu süreçte 19.350.000 TL ödeme yaptım. Tarafıma sadece 184 TL iade edildi. Sonrasında, taahhüt edilen fiyatın uygulanmadığını belirttiğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 'yapılacak bir şey yok, kota dolmuş' gibi yanıtlar aldım.

Kasko poliçem hâlâ sözleşme kapsamındadır ve bu süreçte 19.350.000 TL ödeme yaptım. Taahhüt edilen fiyatın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arada oluşan farkın tarafıma ödenmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Poliçe no: 613***621.

27 Ekim 2025 11:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

30 Ekim 2025 10:42

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Özge
Özge
31 Ekim 2025 13:10

Müşteri Memnuniyet biriminden E** Hanım arayarak gerekli ilgiyi gösterdi. Dediği zamanda para hesabıma yattı. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2024 15:10
1.666
"Reklamı yapıp iade yapıyoruz diyorsunuz fakat takip etmeyip sigortam nete bıraksak ücret iadesi alamayacağız, insanları bu kadar yormayın lütfen. Teşekkürler…"
Geciken İade Süreci: 892 TL'nin Peşinde

profile
10 Ocak 2025 17:37
826
Sigortam.net Kasko İadesinde Beklenmedik Kesinti Şoku
Sigortam.net Kasko İadesinde Beklenmedik Kesinti Şoku

profile
22 Ocak 2024 14:30
1.438
Sigortam.net İptal Ettiğim Poliçenin Parasını Kartımdan Çekiyor
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2023 22:37
1.805
"Arzu Hanım'a ilgi alakası için teşekkür ederim. Pazar günü olmasına rağmen 24 saatten kısa bir sürede çözüm üretti. 670 TL'lik iadenin cuma gününe kadar tarafıma yapılacağını iletti."
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2024 20:48
2.103
Sigortam.net Poliçeyi Göndermedi, Tarih Ve Hasarsızlık Uygulanmadı
Benzer Şikayet Yaz