Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigortam.Net İadesi Yanlış Kartta Gerçekleşti, Çözüm Bekleniyor

profile
11 Ocak 20:57
538
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim”

Sigortam.net üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırdım, daha sonra bu poliçeyi iptal ettirdim. İptal sonrasında ödemiş olduğum ücretin iadesini beklerken, paranın benim hiç bilmediğim bir karta iade edildiğini öğrendim. Sigortam.net’in ilettiği kart numarasını bankamla görüştüğümde, bankam sistemlerinde böyle bir kartın kayıtlı olmadığını söyledi.

Aralık ayından bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve Sigortam.net müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde farklı açıklamalar yapılıyor ancak paramın iadesi bir türlü hesabıma ulaşmıyor ve iadenin yapıldığı söylenen kartla ilgili de net bir bilgi verilmiyor.

Ödenen tutarın, aktif olarak kullandığım hesabıma veya kartıma iade edilmesini, iadenin yanlış karta gönderildi ise bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

11 Ocak 21:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

14 Ocak 18:04

Merhaba,   Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

İbrahim
İbrahim
14 Ocak 18:05

Çok ilgili ve nazik bir temsilci yardımcı oldu

İbrahim
İbrahim
14 Ocak 18:06

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Alımı Gerçekleşmeyen Poliçe İçin 15 Gündür İade Bekliyorum

profile
05 Eylül 2025 13:20
586
Benzer Şikayet Yaz