to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Hatası Nedeniyle Hasarsızlık İndirimi Kayboldu Yıllık Binlerce Lira Fazla Prim
2025 Temmuz ayında eski aracımı satıp aynı gün yeni bir araç aldım. Yeni aracı alırken trafik sigortası zorunlu olduğu için poliçe yaptırmam gerekti, ancak eski aracımın sigortası henüz iptal edilmediğinden sanki ikinci bir araç alıyormuşum gibi yeni aracıma hasarsızlık indirimi en düşük kademeden poliçe düzenlendi. Eski aracım 16 Aza 366 plakalıydı ve bu araçta hasarsızlık indirimi en üst seviyedeydi.
Bu sene 34 ET 8444 plakalı aracımın trafik sigortası yenileneceği için Sigortam.net beni aradı; durumu telefonda anlattım ve eski aracım 16 Aza 366 üzerindeki en üst seviye hasarsızlık indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim. Telefona çıkan temsilci, sistemde hasarsızlığımın göründüğünü söyledi; fakat yaklaşık 30–35 dakika boyunca beni hatta bekletti, ardından “Sizi sonra arayacağım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. O gün herhangi bir dönüş yapılmadı. 2–3 gün sonra başka bir kişi arayarak eski aracımdaki hasarsızlık indirimini yeni poliçeye aktaramayacaklarını söyledi; nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapmadan kestirip attı.
Kendi sigortacımı aradığımda olayın detayını oradan öğrendim. Eski sattığım araçtaki hasarsızlık indiriminin, aradan geçen 2–3 gün ve bir yılın dolması nedeniyle zamanında aktarılmadığını, bu yüzden hasarsızlık hakkımın tamamen yanmış olduğunu söylediler. Yani Sigortam.net çalışanının işi bilmemesi ve zamanında doğru yönlendirme yapmaması nedeniyle, önümüzdeki 2–3 yıl boyunca yaklaşık 25–30 bin TL fazladan sigorta primi ödeyeceğim. Sadece bu yıl için bile yaklaşık 7–8 bin TL civarında bir ek maliyet oluştuğunu düşünüyorum.
Yıllardır sigortalarımı Sigortam.net üzerinden yaptıran bir müşteri olarak bu durumdan son derece mağdur ve kırgınım. Hasarsızlık indirimimin eski aracım 16 Aza 366 üzerinden olması gerektiği şekilde düzeltilmesini ya da en azından hasarsızlığım 8. kademeye gelene kadar oluşacak prim farklarının Sigortam.net veya ilgili sigorta şirketi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatanın sonuçlarının bana yansıtılmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Hiçbir çözüm sunmadılar hakkım olan hasarsızlık indirirmim bu firma yüzünden düştü şu anda 8. Basamak hasarsız indirimim olması yerine 4 basamaktayım 4 yılda 50 60 bin tl zararım doğacak. Hiç kimseye burası pratik diye önermiyorum 1 2 bin tl kar edeceksiniz diye sonra benim gibi büyük bir zarara bu firma yüzünden uğrayabilirsiniz
