to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Sonrası Haksız İndirim Bedeli Tahsilatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
20.10.2025 te mevcut tss poliçemi yeniledim. Ancak 1 ay sonra göz muayenesi olduğumda sigorta bu muayeneyi karşılamadı. Yazılan teşhis nedeni ile. 2 kez mail olarak doktorun yazdığı teşhis için değil rutin kontrol için gittiğimi dilekçe ile bildirmeme rağmen çözemedik sorunu. Bu sebeple de 7.12.2025 te iptal isteğimi ilettim ve poliçem iptal edildi. Kartıma 45 bin civarı ödediğim sigortanın 41 bin civarı iade edildi ancak, sigorta yaptırırken, eğer eşya sigortası yaptırırsam 3,881 TL civarında indirim uygulanacağı iletildi ben de kabul ettim. Ve hem evim güvende hem de tss yaptırdım (Türkiye Sigorta'dan). İade yapıldıktan sonra iptal ettirdiğimden dolayı yapılan indirimin kartımdan çekilemediği ve müşteri hizmetlerini aramamı belirten bir mesaj geldi. Çekemediler çünkü kartım hem mail order'a hem de internet alışverişlerine kapalı idi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu indirimin eşya sigortasından dolayı olmadığı genel bir indirim olduğu söylendi tarafıma. Ancak sigortayı yenilerken aynen yukarıda söylediğim ifade kullanıldı. Ve ben bu yüzden iki poliçeyi de iptal etmek için dilekçe yazdım. İptal şartlarını okuduğumda da iptal sürecinde uygulanan indirimler geri alınır gibi bir ifade göremedim. Ve zaten iptal ettirdiğim poliçeden ötürü evim güvende poliçesi sayesinde denilerek pazarlanan ve uygulanan indirimin gene benden karşılanması ne kadar hukuki. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sigortam.net tarafından arandım. Bu bedelin iptal ettiğim takdirde tarafımca geri ödeneceğine dair mesajla bana bildirildiğini söylediler. Mesaj muhtemelen silinmiş bulamadım çünkü ama böyle bir mesaj da hatırlamıyorum. Mesajın iletildiği saatin dakikanın da bilgisini verdiler. Poliçede böyle bir şeyin yazılı olmadığını söyledim. Biz aracı kurumuz o yüzden poliçede yazmaz dediler. Mesajı tekrar göndermelerini istedim, sistem bunu otomatik gönderiyor o yüzden tekrar atamayız dediler ama benim imzam olan onayım olan bir belgede böyle bir durum söz konusu değil. O yüzden ödemeyi reddediyorum. Mahkeme yoluna da başvurdum.
