to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
Sigortam.net üzerinden 16 Ağustos tarihinde Anadolu Sağlık Sigortası tss poliçesi satın aldım ve süreçte sunulan 400 TL’lik Uber promosyon kodunu tercih ettim. Kodu aldığım günden beri Uber uygulamasında ilgili alana girdiğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra yeniden deneyin veya bu indirim kuponunu size gönderen şirket ile iletişime geçin.” uyarısını alıyorum ve kod geçersiz görünüyor. Bana bu promosyonun 9. Aya kadar geçerli olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 4 gün önce Sigortam.net’e e‑posta ile durumu ilettim ancak “ilgili departman” denilerek oyalandım, asla geri dönüş alamadım ilgisiz müşteri temsilcilerinden de net bir dönüş alamadım. Mail attığımın üzerinden 96 saat geçmesine rağmen hâlâ çözüm üretilmedi, bu süreçte kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissediyorum.
Promosyon kodumun taahhüt edildiği şekilde, sorunsuz ve gecikmeden aktif edilmesini ve Uber uygulamasında kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Anadolu Sağlık Sigortası tss poliçemi ve IMM’mi iptal etmeyi, aracımın kasko ve sigortasını da kesinlikle bu kanallar üzerinden yaptırmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Canan hanım çok ilgili kendisine teşekkür ederim
