Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

Poliçe Olmadan Çekilen 7.147 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
16 Mart 11:38
315
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“İlgili arkadaşa teşekkürler”

12.03.2026 tarihinde Sigortam.net uygulaması üzerinden Enpara kredi kartımla trafik sigortası yaptırmaya çalıştım. İşlemim sistemde tamamlanmadan kredi kartımdan 7.147 TL tutarında ödeme çekildi, ancak buna rağmen herhangi bir poliçe oluşmadı.

O günden bu yana defalarca aramalar yaptım, e‑posta gönderdim, dekontu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “10 iş günü bekleyin” denilerek süreç uzatıldı, ayrıca gönderdiğim dekonta rağmen sistemlerinde böyle bir işlem görünmediği de ifade edildi.

Şişli / İstanbul’da yaptığım bu işlem sonucunda, ortada ne bir poliçe ne de iade edilmiş bir ödeme bulunuyor. Haksız yere çekilen 7.147 TL tutarındaki ödemenin bir an önce Enpara kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 11:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Uğur
Uğur
17 Mart 09:06

Ödemem geldi ilgili arkadaşlara teşekkür ederim

Uğur
Uğur
17 Mart 09:07

İlgili arkadaşa teşekkürler

17 Mart 09:08

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 11:13
590
"Bu kadar kısa sürede çözüm sunulduğu için çok memnunum. Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz