to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigortam.net müşteri hizmetlerini bugün saat 14.50 civarında arıza ile ilgili bir konuda aradık. Görüşmede eşimle konuşan Y***** isimli müşteri temsilcisinin konuşma şekli ve hitap tarzı, eşime gereğinden fazla samimi ve yakın geldiği için beni rahatsız etti. Benim yanında olduğumu fark edince ise bir anda konuşma tarzını değiştirmesi bu rahatsızlığımı daha da artırdı.
Müşteri temsilcilerinin iş ahlakına ve profesyonel mesafe kurallarına uygun davranmasını, bu tarz samimiyet sınırlarını aşan, rahatsız edici hitap ve tavırlara kesinlikle izin verilmemesini istiyorum. Bu görüşmenin kayıtlarının incelenerek ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için önlem alınmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 10:37 civarında Sigortam.net müşteri hizmetlerini 0216 250 76 11 numaralı hattan arayarak kasko ve trafik poliçeleriyle ilgili bilgi almak istedim. Telefona bağlandığım erkek müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Görüşme sırasında, ben poliç...
Müşteri temsilcisinin tavrı hiç hoşuma gitmedi. Yıllardır çalıştığım Sigortam.net'te ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Soruma karşılık agresif cevaplar vermeye başladı. Çalışmak istemiyorsanız orada durmayın. Temsilciyseniz, arayan kişinin sorularını cevaplamalısınız. Sigortam.net'in böyle ins...
05.09.2025 tarihinde Sigortam.net’in 444 2 400 numaralı hattından, isimlerini hatırlayamadığım iki farklı müşteri danışmanı tarafından 5 dakika arayla arandım. Görüşmeler sırasında, sigorta içerikleriyle ilgili bilgi almak isterken, çalışanların alaycı tavırlarıyla karşılaştım ve taleplerimi sorgula...
Sigortam.net üzerinden kendi adıma, eşimin adına ve 4 yaşındaki kızım adına tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. 12 gün önce ikinci kızım dünyaya geldi ve Yenidoğan kızımı mevcut poliçeme ekletmek istedim. Ancak satış temsilcim E****** adlı çalışana ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleşti...
Geçen sene Nisan ayında Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla eşim, kızım ve kendim için aile tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. O sırada kızımız bir yaşındaydı ve daha önce eşimle ikimizin Anadolu Sigorta poliçeleri vardı. Sigortam.net müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede ü...
Yorumlar