to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Samimi Hitabı Ve Tutum Değişikliği
Sigortam.net müşteri hizmetlerini bugün saat 14.50 civarında arıza ile ilgili bir konuda aradık. Görüşmede eşimle konuşan Y***** isimli müşteri temsilcisinin konuşma şekli ve hitap tarzı, eşime gereğinden fazla samimi ve yakın geldiği için beni rahatsız etti. Benim yanında olduğumu fark edince ise bir anda konuşma tarzını değiştirmesi bu rahatsızlığımı daha da artırdı.
Müşteri temsilcilerinin iş ahlakına ve profesyonel mesafe kurallarına uygun davranmasını, bu tarz samimiyet sınırlarını aşan, rahatsız edici hitap ve tavırlara kesinlikle izin verilmemesini istiyorum. Bu görüşmenin kayıtlarının incelenerek ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
