to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çekinin Kullanılamaması Ve Şirketler Arasındaki Sorumluluk Tartışması
Sigortam.net üzerinden katıldığım “Paylaş Kazan” kampanyasından 500 TL’lik Migros hediye çeki kazandım; ancak bu çeki yaklaşık 30 gündür Migros mobil uygulamasında hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada her denememde “en alt limit 750 TL olması gerekiyor” uyarısı çıkıyor; oysa toplam tutarı 1.600 TL olan siparişimde bile aynı uyarı devam ediyor. Sigortam.net tarafında da hediye çekiyle ilgili herhangi bir kısıtlama ya da alt limit açıklaması bulunmuyor.
Yaşadığım sorunun çözümü için hem Migros hem de Sigortam.net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Migros müşteri hizmetleri, sorunun Sigortam.net kaynaklı olduğunu ve Sigortam.net’i aramam gerektiğini söyledi. Sigortam.net ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Migros ile görüşmem gerektiğini belirtti. Her iki tarafta da sorun/şikayet kaydı açmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hediye çekimi hâlâ kullanamıyorum.
İstanbul’da bulunduğum ve alışverişlerimi Migros mobil uygulaması üzerinden yaptığım halde, kampanyadan kazandığım 500 TL’lik çekin sistemsel bir hatadan dolayı kullanılamaz durumda olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kazandığım hediye çekinin herhangi bir alt limit engeli olmadan hesabıma tanımlanarak kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Buket hanıma ilgisi ve bilgisi için teşekkür ederim. Sayesinde kullanilmistir.
