Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta İşlemi Ve İade Sorunu

25 Kasım 12:17
265

Bugün Enpara kartımdan bilgim ve iznim dışında Sigortam.net üzerinden Quick Hayat Sigortası adı altında 200 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ne Sigortam.net’e ne de Quick Sigorta’ya bu konuda herhangi bir onayım, başvurum ya da imzam olmamasına rağmen kartımdan işlem gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark eder etmez hem Sigortam.net hem de Quick Sigorta ile iletişime geçtim; ancak iki taraf da net bir çözüm üretmeden beni birbirlerine yönlendirdi ve işlem iptal edilmedi. Yetkili hiç kimse sorumluluk almayarak mağduriyetimin giderilmesini sağlamadı.

Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu Quick Hayat Sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 200 TL’nin aynı gün içinde Enpara hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-islemi-ve-iade-sorunu-1.jpg
25 Kasım 12:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

25 Kasım 15:36

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Oguzhan
25 Kasım 15:48

Şikayetim çözüldü keşke buraya yazmadanda şikayeti çözseniz aradığımızda iptali biz sağlayamıyoruz böyle bir işlem Yapamayız deniyor Şikayetvar'a yazdığımızda 5 dakikada iş çözülüyor kurumsal bir firmaya yakışmayan bir hareket tarzı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hayat Sigortası Poliçesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Kasım 21:48
707
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 23:24
1.258
İzinsiz Yapılan Hayat Sigortası Ve İptal Sorunu

Onaysız Ek Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

20 Kasım 11:30
196
Benzer Şikayet Yaz