Araç Transferi Sonrası Sigorta İptalinde Belge Talebi Karmaşası

Sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta şirketinden yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 32258664 numaralı poliçemle ilgili olarak, aracım mahkeme kararıyla el değiştirdi ve araç artık benim üzerime kayıtlı değil. Mahkeme kararı sonrası noter devir işlemini gerçekleştirdim ve bu nedenle trafik sigortasının iptal edilmesi için önce Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, böyle bir durumda iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti.

Bunun üzerine noter devir işlem belgesiyle birlikte Sigortam.net’e iade ve iptal başvurusu yaptım. Yaklaşık üç gündür bu süreç devam ediyor ve neredeyse her gün farklı bir gerekçeyle aranmaktayım. Bir gün satış evrakı, başka bir gün çekme belgesi, sonra başka bir belge talep ediliyor. Mahkeme kararıyla el değiştirdiğini ve gönderdiğim noter devir belgesinin altında zaten bunun yazdığını açıkça belirtmeme rağmen, her seferinde başka bir belge istenmesi, konuşulanların ve yazılanların dikkate alınmadığını gösteriyor.

Araç artık benim üzerimde olmadığı gibi, aracı devralan kişi de kendi trafik sigortasını yaptırmış durumda. Buna rağmen hâlen poliçemin iptal edilmemesi ve net, tutarlı bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Poliçemin mahkeme kararı ve noter devrine istinaden ivedilikle iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim tutarının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.