Alıcı Adına Düzenlenmeyen DASK Poliçesi Satış İşleminde Mağduriyet

26.09.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 9051**38 numaralı DASK poliçesini yaptırdım. 28.09.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki taşınmazımın satışı için tapuya başvurduğumda, poliçenin satıcı değil alıcı adına düzenlenmiş olması gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı gün Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, hemen düzelteceklerini söylediler.

29.09.2026 tarihi de dahil olmak üzere toplam dört kez talep oluşturdum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bunun üzerine sigorta şirketi Gig Sigorta’yı aradığımda, acenteden kendilerine bu yönde hiçbir işlem talebi ulaşmadığı bilgisini aldım. Tekrar Sigortam.net’i aradığımda ise operasyon biriminin hâlâ herhangi bir işlem yapmadığı söylendi.

Şu an tapudaki satış işlemim, DASK poliçesinin alıcı adına düzenlenmemiş olması nedeniyle bekliyor. Poliçe iptal edilmediği için başka bir firmadan da yeni poliçe yaptıramıyorum. 1.233 TL ödediğim poliçem nedeniyle mağdur durumdayım ve Sigortam.net personelinin bu süreçteki ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı yüzünden tapu işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu nedenle DASK poliçemin acilen tapunun talep ettiği şekilde alıcı adına düzenlenmesini, gerekli tüm düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin tapu işlemlerini aksatmayacak şekilde çok daha hızlı ve dikkatli hareket edilmesini istiyorum.